11月17日，區(qū)委書記劉宏鋒到區(qū)社會治安綜合治理中心接訪，現(xiàn)場協(xié)調解決群眾反映問題。相關單位負責同志參加。

劉宏鋒認真傾聽群眾反映事項，仔細查閱相關材料，詳細了解問題根源、辦理難點和處置進展，召集有關單位現(xiàn)場研究解決方案，提出辦理意見，并交辦相關責任單位限時解決到位。

劉宏鋒強調，各級黨員干部要始終把群眾的“小事”當作“大事”，帶著真摯情懷與強烈責任投身信訪工作，以真心換真情、用實干解民憂，切實讓信訪窗口成為傳遞黨和政府溫暖的前沿陣地。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，打好源頭預防“先手棋”，推動“群眾上訪”向“登門下訪”轉變。行業(yè)主管部門要切實扛起牽頭責任，領導干部要真抓實干、靠前指揮，從源頭上防范化解信訪矛盾，筑牢基層治理第一道防線。緊盯歲末年尾矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)期，樹牢危機意識與責任意識，緊盯重點群體、重點事項、重點領域，嚴格落實排查、化解、督辦、銷號全流程閉環(huán)管理機制，集中攻堅疑難復雜事項，堅決避免問題上行，確保社會大局穩(wěn)定。堅持以精細管理夯實工作基礎，針對不同訴求制定個性化解決方案，以精準施策提升化解效能。健全完善信訪工作臺賬，細化問題清單，做到標本兼治、綜合施策。建立快速反應與聯(lián)動處置機制，強化跨部門協(xié)同配合，及時消除各類風險隱患，切實提升信訪事項辦理質效。