11月17日，區(qū)委書記劉宏鋒到區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心接訪，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映問題。相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加。

劉宏鋒認(rèn)真傾聽群眾反映事項(xiàng)，仔細(xì)查閱相關(guān)材料，詳細(xì)了解問題根源、辦理難點(diǎn)和處置進(jìn)展，召集有關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，提出辦理意見，并交辦相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)解決到位。

劉宏鋒強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨員干部要始終把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”，帶著真摯情懷與強(qiáng)烈責(zé)任投身信訪工作，以真心換真情、用實(shí)干解民憂，切實(shí)讓信訪窗口成為傳遞黨和政府溫暖的前沿陣地。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打好源頭預(yù)防“先手棋”，推動(dòng)“群眾上訪”向“登門下訪”轉(zhuǎn)變。行業(yè)主管部門要切實(shí)扛起牽頭責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)干部要真抓實(shí)干、靠前指揮，從源頭上防范化解信訪矛盾，筑牢基層治理第一道防線。緊盯歲末年尾矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)期，樹牢危機(jī)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，緊盯重點(diǎn)群體、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)格落實(shí)排查、化解、督辦、銷號(hào)全流程閉環(huán)管理機(jī)制，集中攻堅(jiān)疑難復(fù)雜事項(xiàng)，堅(jiān)決避免問題上行，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。堅(jiān)持以精細(xì)管理夯實(shí)工作基礎(chǔ)，針對(duì)不同訴求制定個(gè)性化解決方案，以精準(zhǔn)施策提升化解效能。健全完善信訪工作臺(tái)賬，細(xì)化問題清單，做到標(biāo)本兼治、綜合施策。建立快速反應(yīng)與聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，強(qiáng)化跨部門協(xié)同配合，及時(shí)消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效。