一是暖心熱線即問即辦。采用“熱線聯(lián)動、可視輔導、問辦合一”的涉稅咨詢模式，組建幫辦團隊幫助納稅人足不出戶解決涉稅問題。二是貼心導稅省時省力。組建咨詢服務團隊、定制輔導，對于簡單業(yè)務實時辦理；特殊需求的納稅人，則從“門口”到“窗口”全程負責。三是自助辦稅疏解擁堵。優(yōu)化電子稅務局、自助辦稅終端區(qū)、導稅服務區(qū)等功能性區(qū)域，引導納稅人進行“互聯(lián)網+稅務”自助辦稅，網上辦理覆蓋90%以上涉稅業(yè)務，實現(xiàn)線下排隊取號轉化為線上“隨時辦”，涉稅服務全天“不打烊”。